Kaupunki on velvollinen korvaamaan yleisillä alueilla tapahtuneita vahinkoja, jos kaupunki on laiminlyönyt kunnossapitovelvollisuuksiaan. Kaupunki on korvausvelvollinen myös silloin, jos se on omilla toimillaan aiheuttanut henkilöille tai omaisuuksille vahinkoja. Vahingosta on ilmoitettava välittömästi puhelimitse tapahtuneen jälkeen kunnossapitoon ja virka-ajan ulkopuolella päivystäjälle.
Korvausvaatimuksen hakeminen
Vahingon kärsineen henkilön pitää täyttää korvausvaatimushakemus Riihimäen kaupungin Asiointipalvelussa, kohdasta Yleinen alue. Asiointipalveluun pääset tästä, linkki asiointipalveluun.
Vahingonkorvausvaatimuksen käsittelyä nopeuttaa, mikäli korvaushakemuksessa on mahdollisimman tarkat tiedot vahinkotapahtumasta ja mukaan on liitetty valokuvat vahinkopaikasta ja vahingosta.
Kaupunki ei korvaa vahinkoja ilman todistettuja kuluja, eikä maksa ennakkoon mahdollisesti syntyviä kuluja. Aineellisia vahinkoja kaupunki korvaa joko rahallisesti, tai rikkoontuneita rakenteita korjaamalla. Korvaushakemukset käsittelee kaupungin tekninen toimiala, joka tarvittaessa pyytää vahingosta lausunnon vakuutusyhtiöltä. Hakijalta voidaan pyytää täydentäviä tietoja vahingosta kaupungin tai vakuutusyhtiön toimesta. Kipu- ja särkykorvauksesta sekä pysyvän haitan korvausvaatimuksista pyydetään aina vakuutusyhtiön lausunto. Korvaushakemuksen ja lausuntojen perusteella päätetään, että korvataanko vahinko.