Asiakkuus
Kirjastokortti
Kirjastokortin saa esittämällä valokuvalla ja henkilötunnuksella varustetun henkilötodistuksen ja ilmoittamalla osoitteensa Suomessa sekä sitoutumalla noudattamaan kirjaston käyttösääntöjä. Alle 15-vuotias tarvitsee huoltajan takauksen. Kortin omistaja on henkilökohtaisesti (lapsilla takaaja) vastuussa kaikesta kortilla lainatusta aineistosta.
Kortin saa heti käyttöön ja se on voimassa kaikissa Ratamo-kirjastoissa. Kadonneesta kortista kannattaa ilmoittaa heti kirjastoon.
Ratamo-kirjastojen käyttösäännöt
Ratamo-kirjastoilla on yhteiset käyttösäännöt. Tarkemmat tiedot saat otsikkoa klikkaamalla.
Ratamo-verkkokirjasto
Ratamo-kirjastoilla (Riihimäki, Hausjärvi, Hyvinkää, Nurmijärvi) on yhteinen kirjastokimppa. Verkkokirjaston kautta voit selata kirjastojen aineistoa, uusia lainoja, tehdä varauksia ja tarkastella omia tietoja.
Lainojen uusinnat ja varaukset
Lainojen uusiminen ja teosten varaus onnistuu netin kautta verkkokirjastossa. Verkkokirjaston käyttöä varten tarvitaan kirjaston asiakastunnus (kirjastokortissa) ja siihen liitetty salanumero. Uusinnat ja varaukset voi myös hoitaa paikanpäällä kirjastossa, soittamalla lainaustoimistoon puh. 019 758 4681 ja 019 758 4682 tai lähettämällä sähköpostia: kirjasto.lainaustoimisto@riihimaki.fi
Laina-ajat
| Kirjat ja äänikirjat | 4 viikkoa (28 päivää) |
| Nuotit | 4 viikkoa |
| Kielikurssit ja CD-ROM:it | 4 viikkoa |
| Uutuudet (kaikissa aineistoissa) | 2 / 4 viikkoa |
| CD-levyt | 4 viikkoa |
| Lehdet | 4 viikkoa |
| Kartat | 4 viikkoa |
| DVD:t ja Blu-ray:t | 4 viikkoa |
| Pikalainat | 1 viikko |
Maksut
Ratamo-kirjastoilla on yhteiset maksukäytännöt. Tarkemmat tiedot mm. myöhästymismaksuista, varausmaksuista ja tulosteista saat otsikkoa klikkaamalla.
Yhteistyö Lopen kirjaston ja Kirkes-kirjastojen kanssa
Ratamo-kirjastot toimivat yhteistyössä Lopen kirjaston sekä Kirkes-kirjastojen (Järvenpää, Kerava, Mäntsälä, Tuusula) kanssa. Näistä kirjastoista on mahdollisuus saada aineistoa kaukolainaksi seutulainan (2€) hinnalla.
Lomakkeet
Kirjastossa tarvittavia, täytettäviä lomakkeita voi tulostaa itse, täyttää valmiiksi ja tuoda kirjastoon.
Lomakeet (ei tilahakemus) on A5-koossa ja ne kannattaa tulostaa ”tulosta 2 sivua arkilla” -määrittelyllä.
Uusi asiakas:Ilmoittautumislomake
Yhteisökorttilomake: koulut, päiväkodit, muut yhteisöt: Ilmoittautumislomake yhteisöille
Samuli Parosen salin ja tasovitriinien näyttelyt: Tilahakemus
Kaukolainojen varaus: Kaukopalvelupyyntö
Asiakasrekisteri
Ratamo-kirjastot keräävät lainaustietojen rekisteröintiä varten tiedot asiakkaista tietokantaan.
Jokaisella on tietosuojalain mukainen oikeus tarkistaa itseään koskevat tiedot asiakasrekisteristä.