Kirjasto Kulttuuri ja vapaa-aika Sivistyspalvelut

Usein kysytyt kysymykset – kirjaston sulkuaika

Tietoja päivitetty päivämäärien ja palautusluukun osalta 31.3.2020 ja uudelleen palautusluukun osalta 27.4.2020.
Tietoja päivitetty 5.5.2020 lainaustoiminnan alkamisen ja avaamisen osalta ja 12.5. varausten ja verkkokirjaston osalta.

Onko koko kirjasto suljettu?

Kirjaston ala-aula on avoinna varausten noutoa varten ma-ti klo 9.00-19.00 ja ke-pe klo 9.00-15.00. Muilta osin kirjasto on edelleen suljettu.

Kirjastotilojen muu avaaminen mahdollistunee 1.6.2020. Tiedotamme ovien avaamisesta ja kirjastossa asioinnista myöhemmin, kun asiat tarkentuvat.

Miten voin uusia lainani?

Lainoja ei tarvitse uusia kirjaston sulkuajalla. Eräpäivät siirtyvät automaattisesti sulkuajan ylitse.
Jos kuitenkin haluaa uusia lainansa, se onnistuu verkkokirjastossa tai puhelimitse ja sähköpostitse asiakaspalvelun kautta.

Voinko palauttaa lainani?

Palautusluukku on auki arkisin ja sitä tyhjennetään ma-ti klo 9.00-19.00 ja ke-pe klo 9.00-15.00. Palautuksia voi myös jättää sisälle varausten noudon yhteydessä.
Käytäthän harkintaasi palautuksissa, jos huomaat luukun olevan täynnä.
Huolehdithan myös turvallisuudesta: pidä muihin turvallinen välimatka ja palauta aineistoa vain taloudesta, jossa ollaan oltu terveinä!

Lainojen eräpäiviä on automaattisesti jatkettu, joten ne eivät osu sulkuajalle.

Tuleeko minulle myöhästymismaksuja lainoistani, kun kirjasto on kiinni?

Maksuja ei kerry lisää, koska eräpäivät siirretään automaattisesti sulkuajan ylitse. Vanhat kertyneet maksut pysyvät ennallaan.

Voinko varata aineistoa sulkuajalla?

Varaaminen onnistuu taas 8.5. alkaen. Varauksia voi tehdä itsenäisesti verkkokirjastossa. Verkossa varaamiseen tarvitaan kirjastokortti ja PIN-koodi.
Puhelimitse varauksia voi tehdä maanantaista 11.5. alkaen kirjaston aukiolojen puitteissa, puh. 019 758 4681.
Aineistoa voi varata myös lähettämällä sähköpostia kirjastoon: kirjasto@riihimaki.fi.
Poikkeusaikana varausten käsittelyssä voi nyt kestää tavallista kauemmin.

Miten noudan varaukseni?

Varatusta aineistosta tulee noutoilmoitus tekstiviestinä, sähköpostitse tai kirjeenä, asiakkaan asetusten mukaisesti. Ilmoituksen saatuaan varauksen voi noutaa kirjastosta.
Varausta haettaessa mukana täytyy olla kirjastokortti ja pin-koodi. Haku tapahtuu ensisijaisesti itsepalveluna.
Kirjaston ala-aula on avoinna varausten noutoa varten ma-ti klo 9.00-19.00 ja ke-pe klo 9.00-15.00. Muilta osin kirjasto on edelleen suljettu.
Kirjastossa käydessä täytyy pitää huoli turvaväleistä ja käymään saa tulla vain terveenä.

Voinko käyttää verkkokirjastoa vaikka kirjasto on suljettu?

Verkkokirjasto on käytössä ja siellä voi selata aineistoa, tehdä mm. varauksia ja lainojen uusintoja.

Mihin voin ottaa yhteyttä, jos haluan henkilökohtaista palvelua?     

Kirjastoon voi soittaa arkisin klo 9.00 – 15.00 numeroon 019 758 4681.
Voit myös lähettää sähköpostia kirjasto@riihimaki.fi / lainaustoimisto@riihimaki.fi / kirjasto.lastenosasto@riihimaki.fi

Ovatko tapahtumat peruttu?

Kirjaston kaikki tapahtumat on peruttu vähintään 1.6.2020 saakka Valtioneuvoston linjauksen mukaisesti. Senkin jälkeen harkinnan mukaan.

Minulla ei ole mitään luettavaa, kuunneltavaa tai katsottavaa. Mitä teen?

Varattua aineistoa voi noutaa kirjastosta 11.5. alkaen. Varaamalla on siis mahdollisuus saada aineistoa käyttöönsä.

Kirjaston e-aineistoja voi käyttää myös kirjaston sulkuajalla.

E-kirjat ja e-äänikirjat löytyvät www.ellibslibrary.com/ratamo ja ne ovat käytettävissä kirjastokortin asiakastunnuksella ja pin-koodilla. Aineistoa on tarjolla kaikenikäisille.

Elokuvat löytyvät www.kirjastokino.fi. Pääset käyttämään palvelua kirjastokortin asiakastunnuksella ja pin-koodilla. Aineistoa on tarjolla kaikenikäisille – elokuvia, sarjoja ja dokumentteja.

Jos haluat oppia soittamaan tai laulamaan, tutustu kirjaston tarjoamaan Rockway.fi. Sivusto on kotimainen verkkopalvelu, josta kirjaston asiakkaat voivat maksutta lainata videoituja musiikkikursseja.

Kotikoneiltaan asiakkaat voivat käyttää maksutta myös musiikin kuuntelupalveluja Naxos Music Librarya ja Naxos Music Library Jazzia.

Onko kirjaston henkilökunta nyt lomalla?

Kirjaston henkilökunta on töissä, vaikka kirjasto on vain rajoitetusti avoinna varausten noutoa varten.
Aulapäivystyksen lisäksi henkilökunta tekee tällä hetkellä mm. kokoelman hoitoa eli hyllyjen järjestelyä ja kokoelman poistoja, tapahtumien suunnittelua, kirjojen muovitusta ja muita ns. takatöitä.



OLIKO SISÄLLÖSTÄ APUA?

Kyllä 5 Ei 0 Kyllä 5 Ei 0

Kommentit on suljettu.