Palveluneuvonta

Kotipalvelujen piiriin hakeudutaan palveluneuvonnan kautta. Palveluneuvonta tarjoaa tietoa ikäihmisten palveluista sekä auttaa kokoamaan Ikäihmisen elämäntilanteeseen liittyvät eri palvelut asiakkaan saataville.

Palveluneuvoja tukee ikäihmisiä eri yhteistyötahojen kanssa heidän toimintakykyään ylläpitävissä asioissa. Tavoitteena on turvata omassa kodissa asumista mahdollisimman pitkään.

Palveluneuvoja toimii aina asiakkaan suostumuksella hoitaessaan asiakkaan asioita ja välittäessään asiakastietoja.

·        Palveluneuvoja antaa yleisluontoista neuvontaa ja järjestää palvelut

·        Neuvonta on asiakkaan kuuntelua ja hänen ohjaamistaan sellaisen palvelun piiriin, joka häntä parhaiten auttaa.

Opastusta on tarjolla esimerkiksi seuraaviin kysymyksiin:

·        millaisia kotipalveluita on saatavissa?

·        miten hakeudutaan eri palveluiden piiriin?

·        miten täytetään eläkkeensaajien hoitotukihakemus?

Apua saat

·        puhelimitse ja/tai

·        palvelutarpeen kartoituskäynnillä kotiin

Palveluneuvonta on maksutonta ja tarkoitettu kaikille ikäihmisille. Palveluneuvoja antaa ajan tasalla olevaa tietoa ja materiaalia palveluista.

• Aikuissosiaalityö ja toimeentulotuki
• A-klinikka
• Nuppi, nuorten palvelupiste
• Perheneuvola
• Talous- ja velka- neuvonta
• Toimintakertomus ja taloustietoja
• Vanhusten palveluopas   
• Lomakkeet